Lost in Digitalization?
Digitalisierungspartnerschaft als Chance nutzen
Wann haben Sie zuletzt ein Bahnticket am Schalter vor Ort gekauft oder bei der Planung Ihres nächsten Traumurlaubs analog im Reiseprospekt gestöbert? Diese Vorstellung hat etwas Gestriges, denn digitale Services prägen längst unseren Alltag. Dennoch sieht es in vielen Unternehmen anders aus. Dort bestimmen nach wie vor manuelle Prozesse die tägliche Arbeit. Ist das noch State-of-the-Art? Sicherlich nicht.
Automatisierung – was spricht dafür, was dagegen?
Schauen wir uns einmal die Effekte an, die sich durch Prozessautomatisierung bzw. Digitalisierung allein im Bereich der Transportlogistik – insbesondere im Kombinierten Verkehr (KV) – erzielen lassen: Unternehmen, die dabei auf Tools und Lösungen aus dem catkin-Ökosystem setzen, konnten ihren Kommunikationsaufwand teils um mehr als 60 Prozent reduzieren und die Fehlerquote ist signifikant gesunken. Insgesamt sind Einsparungen im administrativen/planerischen Bereich von über 50 Prozent möglich. Eine weitere Folge ist der zufriedene Kunde, der die kontinuierlich verbesserten Leistungen mit langfristiger Treue honorieren.
Was also hindert Unternehmen daran, die digitale Transformation anzugehen? Gut, wir wissen alle, dass Personal- bzw. Fachkräftemangel ein weit verbreitetes Problem ist. Zudem wird häufig angenommen, dass die digitale Transformation praktisch als „Big Bang“ umzusetzen ist. Doch so funktioniert es in der Regel nicht. Stattdessen sollte die Losung prioritätengewichtet „Schritt für Schritt“ lauten.
Systematisch statt per Sprung ins kalte Wasser
Oftmals ist hier ein ungetrübter, objektiver Blick von außen hilfreich – etwa der eines externen, auf die Branche spezialisierten professionellen Digitalisierungspartners. Als IT-Dienstleister mit einem starken Background vor allem im Mobilitäts- und Logistiksektor sind wir bei catkin mit den Herausforderungen, vor denen speziell mittelständische Speditionen und Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) stehen, bestens vertraut. Sämtliche unserer Produkte, die ihren Weg in die Anwendung gefunden haben, darunter die für die Containerdisposition und Auftragsabwicklung optimierte Speditionssoftware cTRANS, basieren auf diesen sowie von unseren Kunden selbst eingebrachten Erfahrungen. Sie sind damit praktisch ein Gemeinschaftswerk direkt am Puls der Zeit. Dies wiederum setzt einen Entwicklungsansatz voraus, der auf einem offenen Miteinander und einer längerfristigen, vertrauensvollen Partnerschaft auf Augenhöhe beruht.
Know-how- und Wissenstransfer als integrativer Prozess
Vor diesem Hintergrund unterstützen wir unsere Kunden einerseits durch die Bereitstellung moderner Cloud-basierter Kommunikations- und Planungslösungen für die automatisierte intermodale Disposition. Darüber hinaus begleiten wir Sie auf Ihrem Weg der Transformation als Digitalisierungspartner. Denn der Wandel ist nicht nur eine Sache der Technologie, sondern auch ein längerfristiger Prozess, der wohl überlegt bzw. geplant sein soll. Dabei gilt es, eine Vielzahl an Faktoren zu berücksichtigen, einfach auch mal die Perspektive zu wechseln und zudem IT- und weitere Fachabteilungen möglichst schnittstellenfrei zu koordinieren.
Professionelle IT- und Strategieberatung garantiert zudem, dass Unternehmen nicht einfach Technologien vorgesetzt bekommen, die im Worst-Case-Fall an ihren realen Erfordernissen vorbeigehen, sondern vielmehr die gewünschten Ergebnisse erzielen. Partnerbeziehungen haben weiterhin den Vorteil, kundenseitig Einfluss auf die Produktentwicklung oder auch Releases nehmen zu können. Denn Anforderungen, die heute Gültigkeit haben, ändern sich oftmals im Laufe der Zeit gravierend.
Das Ziel: Mehrwert für ALLE!
Auch wenn die Digitalisierung zahlreiche Vorteile für das eigene Unternehmen bietet, ist sie doch kein reiner Selbstzweck. Entscheidend ist vielmehr das, was Ihr Kunde erwartet – auch ihm muss die Digitalisierung erkenn- und messbare Mehrwerte bieten. Wenn Sie zum Beispiel die Speditionssoftware cTRANS in Ihre Prozesse integrieren, sind unter anderem Echtzeittransparenz sowie eine enorm beschleunigte; fehlerfreie Auftragsabwicklung das neue „Gold“ – also ein echter Benefit, wie eingangs erläutert, und letztlich eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.
